Все проекты группы компаний обеспечиваются бесплатным сопровождением в течение гарантийного срока, после чего заказчикам предоставляется возможность получить постгарантийное сопровождение внедренных систем с заключением сервисных договоров.
Кроме того, «СМС-Автоматизация» выполняет сервисное обслуживание систем сторонних разработчиков.
Виды выполняемых работ:
- регулярные осмотры и техобслуживание
- срочные выезды при сбоях и авариях
- оперативная поставка запасных частей и принадлежностей (ЗиП), в т.ч. с собственного склада
- комплексная диагностика систем
- отладка и модернизация ПО
- хранение резервных копий программ и документации
- тестирование и ремонт оборудования
- оценка состояния систем и анализ рисков
- составление регламентов ТО и спецификаций ЗиП